Gebruiksvoorwaarden

1. Wat is WOZ-check Erfenis?

WOZ-check Erfenis is een digitale tool die u helpt bij het opstellen van een bezwaarbrief tegen een Nederlandse WOZ-beschikking (Wet waardering onroerende zaken). De tool biedt geen juridisch advies en is geen advocaat of rechtsbijstandverlener.

2. Geen rechtsbijstand

De inhoud en output van WOZ-check Erfenis is uitsluitend bedoeld als hulpmiddel bij het zelfstandig indienen van bezwaar. Niets op deze website of in de gegenereerde documenten vormt juridisch advies in de zin van de Advocatenwet. Bij complexe zaken — zoals WOZ-bezwaar dat leidt tot een beroepszaak bij de rechtbank — raden wij u aan een advocaat of belastingadviseur te raadplegen.

3. Aansprakelijkheidsbeperking

WOZ-check Erfenis spant zich in om de inhoud van de kennisbank actueel en correct te houden, maar biedt geen garantie dat de gegenereerde bezwaarbrief leidt tot verlaging van de WOZ-waarde. De uitkomst van een bezwaarprocedure hangt af van feiten en omstandigheden die wij niet volledig kunnen beoordelen.

WOZ-check Erfenis is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze tool, waaronder maar niet beperkt tot:

• een afgewezen bezwaar of beroep;
• het mislopen van een bezwaartermijn;
• onjuistheden in de AI-uitlezing van uw beschikking;
• technische storingen of tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst.

De aansprakelijkheid van WOZ-check Erfenis is in alle gevallen beperkt tot het door u betaalde bedrag voor de betreffende dienst.

4. Gebruik van AI

WOZ-check Erfenis maakt gebruik van AI (Claude van Anthropic) voor het uitlezen van uw beschikking. AI-uitlezing is niet foutloos. U bent zelf verantwoordelijk voor het controleren en corrigeren van de uitgelezen gegevens vóórdat u de brief indient.

5. Betaling

Voor het complete bezwaarpakket wordt een eenmalig bedrag van €79 inclusief btw in rekening gebracht. De controle van uw beschikking en de berekening van uw mogelijke besparing zijn gratis; u betaalt pas wanneer u het pakket daadwerkelijk bestelt. De betaling verloopt via Mollie (iDEAL, creditcard of Bancontact). Direct na de bevestigde betaling wordt uw bezwaarpakket aangemaakt en per e-mail toegestuurd.

6. Herroepingsrecht en afstand daarvan

Als consument heeft u bij een overeenkomst op afstand in beginsel een bedenktijd van veertien dagen waarin u de overeenkomst zonder opgaaf van reden kunt ontbinden (artikel 6:230o BW).

WOZ-check Erfenis levert digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd: uw bezwaarpakket wordt onmiddellijk na de betaling aangemaakt en aan u ter beschikking gesteld. Daarom vragen wij u vóór de betaling uitdrukkelijk om:

• in te stemmen met onmiddellijke levering van het bezwaarpakket binnen de bedenktijd; en
• te erkennen dat u daarmee afstand doet van uw herroepingsrecht zodra de levering is begonnen (artikel 6:230p, aanhef en onder d, sub 1 BW).

Zonder die uitdrukkelijke instemming kunt u de bestelling niet afronden. Wij leggen het moment van uw instemming vast bij de bestelling. Geeft u die instemming niet, dan behoudt u de volledige bedenktijd van veertien dagen — maar leveren wij het pakket pas na afloop daarvan.

Heeft u het pakket besteld maar is de levering nog niet begonnen, dan kunt u uw bestelling kosteloos herroepen via support@wozcheckerfenis.nl. U hoeft daarvoor geen reden op te geven.

7. Restitutie

Na levering van het bezwaarpakket is het bedrag niet restitueerbaar, behalve wanneer het pakket door een technische fout van onze kant niet of niet volledig is geleverd. In dat geval leveren wij alsnog, of betalen wij het volledige bedrag terug.

Wij geven geen restitutie op grond van de uitkomst van uw bezwaar: u koopt een verzendklaar, onderbouwd bezwaarpakket, geen gegarandeerd resultaat. Zie ook artikel 3.

Bij problemen na betaling kunt u contact opnemen via support@wozcheckerfenis.nl. Wij beoordelen uw verzoek binnen 5 werkdagen.

8. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan de dienst te gebruiken voor:

• het indienen van valse of frauduleuze bezwaren;
• geautomatiseerde toegang (scraping, bots) zonder toestemming;
• het omzeilen van beveiligings- of betaalmaatregelen.

9. Klachten

Bent u niet tevreden, laat het ons dan weten via info@wozcheckerfenis.nl. Wij werken als volgt:

• U ontvangt binnen 2 werkdagen een bevestiging dat uw klacht is aangekomen.
• Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie. Duurt het langer, dan laten wij u binnen die termijn weten waarom en wanneer u antwoord krijgt.
• Vermeld in uw klacht uw naam, het e-mailadres waarmee u heeft besteld en waar het om gaat. Dan hoeven wij niet eerst terug te vragen.
• Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter (zie artikel 10). Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.

Een klacht over een gemiste bezwaartermijn behandelen wij met voorrang: neem in dat geval telefonisch of per e-mail direct contact op, en wacht niet op een reactie voordat u zelf actie onderneemt om uw termijn te bewaken.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

11. Wijzigingen

Wij behouden het recht deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe transacties na de publicatiedatum.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: info@wozcheckerfenis.nl